Notícia

Ministério do Turismo Cursos EAD de Atendimento ao Turista e Gestor de Turismo - GRATUITO

Departamento de Turismo e Cultura 23/11/2018

Ministério do Turismo disponibiliza gratuitamente Cursos EAD de Atendimento ao Turista e Gestor de Turismo. 

http://www.turismo.gov.br/últimas-notícias/12076-turismo-prorroga-prazo-para-inscrição-em-cursos-de-qualificação-online.html

Divulgação do curso e o término do prazo para cadastro de novos alunos que se encerra em 30 de novembro de 2018.

Informamos que o Ministério do Turismo - Mtur, com a finalidade de elevar a

qualidade dos serviços e dos produtos ofertados ao turista, tem priorizado a qualificação dos
profissionais do setor de turismo, uma vez que são os trabalhadores que possuem contato
direto com os usuários do serviço turístico e que o comportamento e a atitude desses
profissionais exercem reconhecida influência sobre os resultados das organizações/empresas,
sobretudo na fidelização do cliente e no aumento do fluxo turístico e, ainda, na promoção dos
produtos e da competitividade do destino.mMINISTÉRIO DO TURISMO
DEPARTAMENTO DE FORMALIZAÇÃO E QUALIFICAÇÃO NO TURISMO
SBN,
1. Informamos que o Ministério do Turismo - Mtur, com a finalidade de elevar a
qualidade dos serviços e dos produtos ofertados ao turista, tem priorizado a qualificação dos
profissionais do setor de turismo, uma vez que são os trabalhadores que possuem contato
direto com os usuários do serviço turístico e que o comportamento e a atitude desses
profissionais exercem reconhecida influência sobre os resultados das organizações/empresas,
sobretudo na fidelização do cliente e no aumento do fluxo turístico e, ainda, na promoção dos
produtos e da competitividade do destino.
2. Ademais, a qualificação profissional desempenha um papel importante, pois
amplia o conhecimento nos diversos segmentos do setor, contribui para a melhoria da
qualidade dos serviços prestados, aumenta a competitividade dos destinos e gera
oportunidades de emprego e aumento de renda.
3. Dentro dessa perspectiva, foram desenvolvidos e encontram-se disponíveis de
forma totalmente gratuita, cursos de ensino a distância contemplando temas de extrema
relevância para os agentes que atuam diretamente no atendimento ao turista e também para
os que definem e conduzem as políticas públicas em seus diversos níveis, quais sejam:
• Atendimento ao Turista – Curso de extensão destinado ao público a partir de 15 anos de
idade, com carga horária de 80 horas, cujas inscrições estão abertas até 30 de novembro de
2018 e podem ser realizadas pelo endereço eletrônico
http://brasilbraçosabertos.turismo.gov.br. O curso pode ser iniciado logo após a inscrição do
aluno e deverá ser concluído até 17 de fevereiro de 2019.
• Gestor de Turismo – Curso profissionalizante destinado ao público a partir de 18 anos de
idade, com carga horária de 50 horas, cujas inscrições estão abertas até 30 de novembro de
2018 e podem ser realizadas pelo endereço eletrônico: http://gestor.turismo.gov.br/. O curso
pode ser iniciado logo após a inscrição do aluno e deverá ser concluído até 17 de fevereiro
de 2019.
4. Isso posto, com o intuito de impulsionar o potencial turístico no destino,
solicitamos o apoio dessa Instituição na promoção dos cursos de "Atendimento ao Turista" e
de "Gestor de Turismo" em sua jurisdição, ressaltando que, com o crescimento do turismo, é
notório o aumento de empreendimentos turísticos, incrementando consequentemente a
competitividade do setor. Nesse sentido, as empresas estão buscando cada vez mais espaço,
posicionando-se de forma antagonista diferenciando-se em meio às demais, por intermédio da
valorização da educação/qualificação como forma de desenvolver o potencial intelectual dos
profissionais envolvidos no ramo turístico.
5. Assim, em apoio à divulgação e acompanhamento do desenvolvimento das
atividades pelos alunos, foi disponibilizada às entidades públicas e privadas a oportunidade de
celebração de Termos de Compromisso diretamente pela plataforma acessando o endereço
eletrônico: BBA http://brasilbracosabertos.turismo.gov.br/representante e CGT
http://gestor.turismo.gov.br/representante/. As instituições que firmarem os termos de
compromisso com o MTur, além de receber material digital para divulgação, terão acesso as
informações gerenciais acerca dos alunos inscritos nos respectivos cursos, abrangendo toda a
região de atuação do ente parceiro.
6. Destaca-se que a conclusão do curso dentro do prazo preestabelecido garante
ao participante o recebimento de certificado que poderá ser utilizado para seu benefício
profissional tanto para inclusão em um mercado de trabalho promissor (para os que ainda não
atuam no setor de turismo) quanto para alcançar melhor posicionamento no ambiente onde
vem atuando (para os que já se encontram posicionados no setor), ressaltando que a
disseminação dos referidos cursos, bem como o incentivo à sua conclusão por parte dos
participantes, acarretará ao segmento local uma sensível melhora, tanto no atendimento
direto ao usuário dos serviços turísticos, quanto na gestão das políticas públicas do setor.
7. Por fim, na certeza de poder contar com o valioso apoio dessa instituição na
divulgação dos cursos, ação esta que além de fomentar e oportunizar a ampliação de novos
conhecimentos e a oferta de serviços de qualidade aos turistas, contribui para a
potencialização do destino como produto turístico consolidado. Dessa forma, colocamos-nos à
disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais, via chat, e-mail (pea@turismo.gov.br)
e/ou telefone 0800 200 8484.

Banner BBA.jpg


Banner Gestor.jpg